POLÍTICA DE REFERIDOS Y ATRIBUCIÓN
DE COMISIONES
Productos Automatizados (Nivel 1 y Nivel 2) –
TargetMax AI
1. INTRODUCCIÓN
Esta política define cómo TargetMax atribuye comisiones a Partners cuando los Clientes Finales realizan compras de productos automatizados (Nivel 1: Dominio de Mercado Local y Nivel 2: Red de Franquicias) a través de referidos o enlaces de promoción.
TargetMax utiliza la plataforma FirstPromoter para gestionar, rastrear y atribuir comisiones de referidos. Esta política describe los principios de atribución, las reglas de resolución de conflictos y las mejores prácticas para evitar problemas de atribución.
2. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE ATRIBUCIÓN
2.1 Atribución Basada en Email
Regla Principal: FirstPromoter identifica y atribuye ventas buscando al Cliente Final por email.
Identificación por Email:
Cuando un Cliente Final realiza una compra a través de un enlace de referido o formulario de registro:
1. FirstPromoter captura el email del Cliente Final
2. FirstPromoter busca si ese email ya existe en el sistema
3. Si el email coincide con un Cliente Final previamente referido, FirstPromoter atribuye la venta al Partner original que lo refirió
4. Si el email es nuevo, FirstPromoter crea un nuevo registro y lo atribuye al Partner del enlace/formulario utilizado
Email es el identificador único y definitivo para todas las atribuciones en TargetMax.
2.2 Atribución Permanente del Cliente
Regla Principal: Una vez que un Cliente Final es identificado y atribuido a un Partner, todas sus compras futuras se atribuyen al mismo Partner, siempre que:
1. El Cliente Final mantenga el mismo email en todas sus compras
2. No haya un cambio explícito de atribución autorizado por TargetMax
3. El Cliente Final no sea reclamado por otro Partner (ver Sección 4)
Ejemplo:
Mes 1: Cliente Final compra Nivel 1 (Dominio de Mercado Local) por $22,500 → Atribuido a Partner A → Comisión: $22,500 × 30% = $6,750 (única) Mes 3: Mismo Cliente Final compra Nivel 2 (Red de Franquicias) por $37,550 → Atribuido a Partner A (mismo email) → Comisión: $37,550 × 30% = $11,265 (única) Mes 13: Mismo Cliente Final renueva Nivel 1 por $22,500 → Atribuido a Partner A (renovación del mismo cliente) → Comisión: $22,500 × 30% = $6,750 (nueva comisión única) Total comisiones Partner A: $6,750 + $11,265 + $6,750 = $24,765 |
2.3 No Hay Repartición Automática
Regla Principal: Las comisiones NO se reparten automáticamente entre múltiples Partners solo porque el Cliente Final realice múltiples compras.
a) Un Cliente = Un Partner:
- Cada Cliente Final está asociado a un único Partner (el que lo refirió originalmente)
- Todas las compras del Cliente Final se atribuyen a ese Partner
- No existe “repartición” de comisiones entre Partners por defecto
b) Excepción – Cambio Explícito de Atribución:
TargetMax puede cambiar la atribución de un Cliente Final solo en los siguientes casos:
1. Solicitud escrita del Cliente Final pidiendo cambio de Partner
2. Decisión de TargetMax por fraude o incumplimiento del Partner original
3. Acuerdo explícito entre TargetMax y ambos Partners involucrados
4. Cambio de email del Cliente Final (ver Sección 2.4)
2.4 Consistencia de Email
Regla Principal: Para que la atribución funcione correctamente, el Cliente Final debe mantener consistencia en su email en todas sus interacciones.
Cambio de Email:
Si el Cliente Final cambia su email:
- Antes del cambio: Todas las compras con el email original se atribuyen al Partner original
- Después del cambio: FirstPromoter puede perder la conexión con el Cliente Final
- Resultado: Las compras con el nuevo email pueden no atribuirse correctamente
- Solución: El Cliente Final debe notificar a TargetMax del cambio de email para mantener la atribución
Recomendación de TargetMax:
TargetMax recomienda a Partners y Clientes Finales:
- Usar siempre el mismo email en todas las compras
- Notificar a TargetMax si el email cambia
- Verificar que el email sea correcto antes de completar la compra
2.5 Compras Directas de Usuarios Referidos con Email Diferente
Regla Especial: Los Clientes Finales referidos por un Partner pueden realizar compras adicionales utilizando un email diferente al del Partner.
a) Identificación de Compra Directa:
Cuando un Cliente Final referido realiza una compra con un email diferente:
1. FirstPromoter identifica que es un Cliente Final diferente (nuevo email)
2. La compra se trata como una compra directa (sin referido)
3. El Partner original NO recibe comisión por esta compra
4. La compra se atribuye a TargetMax (sin comisión para ningún Partner)
b) Cuándo Aplica Esta Regla:
- Cliente Final referido por Partner A quiere comprar un estudio adicional
- Cliente Final usa un email diferente al que utilizó en su compra inicial
- FirstPromoter no puede conectar el nuevo email con el Partner original
- Resultado: Compra directa, sin comisión
c) Cómo Evitar Esto:
Para que el Cliente Final mantenga la atribución:
- Usar el mismo email en todas las compras
- Si cambia de email, notificar a TargetMax
- TargetMax puede realizar ajuste manual de atribución si es necesario
Ejemplo:
Mes 1: Cliente Final compra Nivel 1 con email: cliente@empresa.com → Referido por Partner A → Comisión a Partner A: $6,750 Mes 3: Mismo Cliente Final compra Nivel 2 con email: cliente@gmail.com → FirstPromoter no reconoce el email → Se trata como compra directa → SIN comisión para Partner A → Cliente Final puede notificar a TargetMax para ajuste |
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE ATRIBUCIÓN
4.1 Conflicto: Dos Partners Intentan Referir al Mismo Email
Aclaración Importante: Solo hay comisión cuando el cliente realiza una compra. Si el cliente vuelve a comprar con el mismo email o desde el enlace del referido, se cuenta como una nueva venta y genera una nueva comisión. No hay comisiones recurrentes automáticas.
Escenario: Dos Partners diferentes tienen enlaces de referido y ambos intentan que el mismo Cliente Final se registre a través de sus enlaces.
Regla de Resolución:
1. Primera Atribución Gana: El Partner cuyo enlace fue utilizado primero obtiene la atribución permanente del Cliente Final
2. Timestamp de FirstPromoter: FirstPromoter registra el timestamp exacto de cada referido
3. Atribución Permanente: Una vez atribuido, el Cliente Final permanece con ese Partner (ver Sección 2.2)
Ejemplo:
Escenario: – Partner A envía enlace de referido al Cliente X (email: cliente@example.com) – Cliente X hace clic en el enlace de Partner A el 1 de marzo a las 10:00 AM – Cliente X se registra el 1 de marzo a las 10:15 AM – Partner B también envía enlace de referido al Cliente X – Cliente X hace clic en el enlace de Partner B el 1 de marzo a las 11:00 AM – Cliente X realiza compra el 1 de marzo a las 11:30 AM Resultado: – FirstPromoter registra que Cliente X fue referido por Partner A primero (10:00 AM) – La compra se atribuye a Partner A – Partner B no recibe comisión por esta compra |
4.2 Conflicto: Cliente Final Reclama Cambio de Partner
Escenario: Un Cliente Final quiere cambiar de Partner porque no está satisfecho con el servicio o porque otro Partner le ofrece mejor soporte.
Procedimiento:
1. Solicitud Escrita: El Cliente Final debe enviar solicitud escrita a TargetMax (legal_ops@targetmax.ai) solicitando cambio de Partner
2. Verificación: TargetMax verifica que el Cliente Final es el titular legítimo, que hay razón válida y que el nuevo Partner está de acuerdo
3. Decisión: TargetMax toma una decisión dentro de 10 días hábiles
4. Implementación: Si se aprueba, TargetMax cambia la atribución, notifica a ambos y las futuras compras se atribuyen al nuevo Partner
Nota: Este cambio es excepcional y requiere aprobación explícita de TargetMax.
9. CONTACTO Y SOPORTE
Para preguntas sobre atribución de comisiones, contactar a:
Email: legal_ops@targetmax.ai
Asunto: Atribución de Comisiones / Referidos
Información a Incluir:
- Nombre del Partner
- Email del Cliente Final (debe ser consistente)
- Fecha de compra
- Monto de compra
- Descripción del problema
Plazo de Respuesta: TargetMax responderá dentro de 5 días hábiles.
10. VIGENCIA Y CAMBIOS
Esta política es efectiva a partir de: [Fecha]
TargetMax se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a todos los Partners con 60 días de anticipación.
Los cambios se aplicarán a:
- Nuevas compras a partir de la fecha de cambio
- Nuevas suscripciones a partir de la fecha de cambio
- NO a comisiones ya pagadas
RESUMEN EJECUTIVO
Principios Clave:
- Email único: Identificador principal para atribución
- Atribución permanente: Un Cliente = Un Partner
- Comisiones recurrentes: 20% en renovaciones de Nivel 2
- Pagos a 30 días: Después del cierre del mes
- Retención por reclamaciones: Comisiones siguientes retenidas hasta resolver
- Medidas progresivas: Advertencia → Restricción → Suspensión
- Email diferente = Compra directa: Sin comisión para Partner original
- Transparencia: Todas las decisiones se comunican por escrito
NOTA IMPORTANTE: SOLO EMAIL
TargetMax utiliza email como único identificador para atribución de comisiones en FirstPromoter. No se utiliza UID ni otros identificadores. Esto simplifica el proceso, reduce errores y es más transparente para todos.
Regla de Oro: Mismo email = Mismo Partner = Comisiones atribuidas correctamente.
Regla de Oro #2: Email diferente = Compra directa = Sin comisión para Partner original.
Regla de Oro #3: Reclamación = Retención de comisiones = Investigación = Resolución.
FIN DE LA POLÍTICA